Der Bereich Pflege & Betreuung ist die größte Abteilung in der Volkshilfe Wien. Hier sind im Auftrag des Fonds Soziales Wien täglich rund 750 Mitarbeiter*innen (rd. 85 % Frauen, 15 % Männer) aus unterschiedlichen Berufsgruppen im mobilen Einsatz und unterstützen die Menschen in ihrer täglichen Lebensführung vor Ort in ihren Wohnungen. Konkret bietet die Volkshilfe Wien im Bereich mobile Pflege und Betreuung folgende Dienstleistungen an: -Hauskrankenpflege –Sozialpsychiatrische Hauskrankenpflege –Heimhilfe – sozialpsychiatrische Heimhilfe -Mehrstündige Alltagsbegleitung -Besuchsdienst.

Die spezifische Betreuung für psychisch oder an Demenz erkrankte Menschen übernimmt darüber hinaus die speziell geschulte Pflege- und Betreuungsteams der sozialpsychiatrischen Abteilung der Volkshilfe Wien. Die professionell erbrachten Leistungen im Bereich Pflege und Betreuung können Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen abgerufen werden, um die persönlichen Bedürfnisse zu adressieren und gesundheitliches Wohlbefinden, Würde und Selbstbestimmung der betreuten Menschen zu ermöglichen.

Eine weitere Besonderheit ist die Aufteilung in mehrere Pflege- u. Betreuungsgebiete um unter Führung von Pflegedienstleitung sowie Fachbereichsleitern höchstmögliche Betreuungsqualität zu gewährleisten. Die Gebietsleitungen führen Teams von 50 Mitarbeiter*innen im Außendienst und koordinieren und planen die Einsätze bei den Kund*innen.